Vilkår og Betingelser

Sidst opdateret: 28.05.2025

1. Introduktion

1.1. Disse Vilkår og Betingelser ("Vilkår") regulerer din brug af RainbetCasino.dk ("Hjemmesiden", "vi", "os", "vores").

1.2. Ved at oprette en konto, logge ind eller benytte hjemmesiden og dens tjenester bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Politik for Ansvarligt Spil.

1.3. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke anvende hjemmesiden eller tilknyttede tjenester.

2. Definitioner

  • Spiller/Bruger/Dig: Enhver person, der tilgår eller registrerer sig på hjemmesiden.
  • Konto: En personlig brugerprofil oprettet på RainbetCasino.dk.
  • Spil: Alle spilprodukter tilgængelige på hjemmesiden, herunder kasino, live kasino og andre gambling-tjenester.
  • Operatør: Virksomheden der driver RainbetCasino.dk og leverer spilletjenesterne.
  • Bonus: Enhver form for kampagnetilbud, herunder gratis spins, bonuspenge eller andre incitamenter.

3. Adgangskrav og Spillerberettigelse

3.1. Du skal være mindst 18 år eller have den lovbestemte alder for spil i Danmark, alt efter hvad der er højest.

3.2. Det er dit ansvar at sikre, at deltagelse i online spil er lovligt i din bopælsjurisdiktion.

3.3. Ansatte hos operatøren, samt nærtstående familiemedlemmer og forretningspartnere, må ikke oprette konto eller deltage i spil.

4. Oprettelse og Administration af Konto

4.1. Kun én konto pr. person, husstand, IP-adresse eller enhed er tilladt.

4.2. Ved registrering skal du oplyse korrekte, fuldstændige og opdaterede personoplysninger, herunder navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.

4.3. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og sikre.

4.4. Operatøren kan til enhver tid kræve identitetsbekræftelse, fx via pas, kørekort, elregning eller betalingskvittering.

4.5. Kontoer oprettet med falske eller vildledende oplysninger kan blive lukket, og eventuelle gevinster kan blive inddraget.

4.6. Du kan til enhver tid anmode om lukning af din konto ved at kontakte kundeservice.

5. Indbetalinger

5.1. Alle indbetalinger skal foretages via betalingsmetoder registreret i dit navn.

5.2. Minimums- og maksimumsgrænser for indbetalinger gælder og fremgår af vores betalingsbetingelser.

5.3. Rainbet opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men tredjepartsudbydere kan pålægge gebyrer.

5.4. Rainbet er ikke en finansiel institution og yder ikke lån eller kreditfaciliteter.

5.5. Indbetalte midler skal udelukkende anvendes til spil. Mistænkelige transaktioner kan føre til kontobesigtigelse eller spærring.

6. Udbetalinger

6.1. Udbetalinger vil som udgangspunkt ske til samme betalingsmetode, som blev brugt ved indbetaling, når det er muligt.

6.2. Udbetalingsgrænser gælder og kan findes i betalingsbetingelserne.

6.3. Udbetalinger kan være underlagt verifikation, og operatøren kan anmode om dokumentation, inden udbetaling behandles.

6.4. Selvom vi bestræber os på hurtige udbetalinger, kan forsinkelser forekomme grundet tredjepartsudbydere.

6.5. For at lukke din konto og hæve hele saldoen, kontakt venligst kundeservice.

7. Inaktive Konti

7.1. Konti uden loginaktivitet i 6 måneder klassificeres som inaktive.

7.2. Der kan pålægges et månedligt gebyr for inaktive konti, som trækkes fra kontosaldoen.

7.3. Du vil blive informeret, inden gebyrer trækkes.

7.4. Konti med nul-saldo kan blive lukket efter længere tids inaktivitet.

7.5. Reaktivering af inaktive eller hvilende konti kan ske ved henvendelse til kundeservice.

8. Ansvarligt Spil

8.1. Rainbet støtter ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indsatsgrænser, tabsgrænser, tidsbegrænsninger og selvudelukkelse.

8.2. Hvis du oplever problemer med spil, opfordrer vi dig til at benytte vores ansvarligt spil-værktøjer eller kontakte support for hjælp.

8.3. For yderligere information og hjælp, besøg Spillemyndigheden eller StopSpillet.dk.

9. Forbudte Handlinger

9.1. Følgende handlinger er strengt forbudt:

  • Snyd, bedrageri eller manipulation af spil
  • Brug af bots, scripts eller automatiserede programmer
  • Oprettelse af flere konti
  • Omgåelse af geografiske restriktioner via VPN eller proxy
  • Deling af loginoplysninger eller overladelse af kontoadgang til andre

9.2. Mistanke om overtrædelse kan føre til kontosuspension, lukning og konfiskering af gevinster.

10. Bonusser og Kampagner

10.1. Alle bonusser og kampagner er underlagt særskilte vilkår, herunder omsætningskrav, som findes på kampagnesiden.

10.2. Misbrug af bonusser, herunder multi-accounting eller samarbejde om bonusudnyttelse, er forbudt.

10.3. Rainbet forbeholder sig retten til at annullere bonusser ved mistanke om misbrug eller tekniske fejl.

10.4. Bonusser kan have tidsbegrænsninger og være begrænset til specifikke spil.

11. Spillets Retfærdighed

11.1. Alle spil leveres af certificerede udbydere og benytter RNG (Random Number Generator) for at sikre tilfældighed og retfærdighed.

11.2. Operatøren kan annullere spil eller gevinster, hvis tekniske fejl, systemfejl eller overtrædelser af Vilkårene opdages.

12. Ansvarsfraskrivelse

12.1. Rainbet er ikke ansvarlig for tab eller skader forårsaget af driftsforstyrrelser, tekniske fejl, forsinkelser eller andet uden for vores kontrol.

12.2. Du accepterer at spille på eget ansvar. Vores maksimale ansvar er begrænset til din seneste indbetaling.

12.3. Rainbet er ikke ansvarlig for indhold eller sikkerhed på eksterne links.

13. Persondata og Privatliv

13.1. Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

13.2. Vi anvender industristandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data.

14. Immaterielle Rettigheder

14.1. Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, grafik, logoer og software, tilhører Rainbet eller dets licensgivere.

14.2. Uautoriseret brug, kopiering eller ændring af indhold er forbudt uden skriftlig tilladelse.

15. Klager og Tvistløsning

15.1. Klager skal rettes til vores kundeservice, som vil forsøge at løse sagen hurtigt og retfærdigt.

15.2. Hvis du ikke er tilfreds med resultatet, kan sagen indbringes for en uafhængig klageinstans eller Spillemyndigheden.

15.3. Alle klager skal fremsendes skriftligt.

16. Ændringer af Vilkårene

16.1. Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid.

16.2. Væsentlige ændringer vil blive meddelt, og fortsat brug af hjemmesiden udgør accept af de opdaterede Vilkår.

16.3. Det er dit ansvar at holde dig orienteret om de gældende Vilkår.

17. Kontaktinformation

For spørgsmål vedrørende disse Vilkår, kontakt venligst vores kundeservice:

Ved at oprette konto og spille hos Rainbet bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser.